作者:榕光
偶然从某四星级酒店发现卫生间用了申鹭达商标的水龙头,欣喜之余,给申鹭达公司的老总打了电话。这位老总回答说,你看到的是标准房的卫生间,至于商务套间的卫生间,人家还是用进口的洁具呢。后来,我因筹备一次大会的会务工作,秘书处就设在该酒店的商务套间。入住一看,果然该房间两套卫生间的所有洁具都是进口品牌。后来,我还在别的一家星级酒店里也看到“九牧”卫浴水龙头同样遭遇类似的待遇。
记得三十几年前我在南安市委党校读书,其间有到莆田、福清开发区参观考察的环节。在莆田党校招待所看到,卫生间用的洁具一律是英都水龙头,同行的南安同学都引为自豪。说实话,我们现在卫浴洁具在质量水平上已经突飞猛进,和三十多年前早已不可同日而语。所以,看到申鹭达水龙头只进了四星级酒店的标准房,怎么说也高兴不起来。
为什么高档酒店或高档客房用的洁具一定要选用进口品牌呢?据说,只有选用进口的高档卫浴洁具才够档次。不用进口高档卫浴品牌,对该酒店评星级会有直接影响。此话如果属实,那么这问题就不能老是责怪酒店的老板们“崇洋媚外”喽!
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外国品牌(特别是欧美国家)水龙头有其较长的发展历史,其质量较好当然是公认的,对选用进口品牌的人一概斥之为“盲目崇拜”显然是不妥的。问题是经过了改革开放这四十年,我国的民族卫浴著名品牌,质量已经完全可以同欧美品牌相媲美。近年来,在产品外观、使用功能等方面的创新,也不比外国逊色,甚至在售后服务方面还比洋品牌更及时,更周到。这些都是人所共知的事实。2015年,日本智能马桶盖火了一把,而现在,大家都觉得国产的智能马桶盖更实用,还便宜。面对以上事实,继续把国产品牌水龙头排斥于高档酒店或豪华客房之外,的确是不公正的。
我属于孤陋寡闻,没有出过国,不敢妄谈别国的酒店卫生间。倒是去过属于我国的台湾省,我曾两次登上台湾岛,三次登上金门岛,在那里住过的酒店少说也有20多家,据标示都属“三花级”(相当于我们的“三星级”),卫生间用的水龙头都是台湾制造的,从来没有看到哪一家酒店的卫生间里用了欧美或日本品牌水龙头。但这丝毫不影响该酒店的“花级”(即我们的“星级”)档次或服务水准。窃以为,这是值得相关部门引以为镜鉴的。
话说回来,洋品牌也并非十足的好,它照样会出问题,更容易耍脾气。报端屡有披露某洋品牌智能马桶因出了毛病,用户陷于维修投诉困局,折腾了好长时间。某些洋品牌那些高高在上的售后服务,国人是领教过的。
水龙头是开关用水的日用工具,我们对它的要求首先是安全,然后是方便、实用、用起来舒适。至于以它的品牌价值来彰显酒店的等级,彰显业主的身份,我认为必须与实用价值、售后服务、购置的成本等因素综合考量。据说李嘉诚戴的腕表才值一千多元,李嘉诚并未因此而降低他的房地产商霸主身份。你一个晚上花了几万元去迪拜住七星级酒店,在那个据说是纯金的马桶上屙屎,屁股也未必就“如沐春风”。解手是人的生理需要,卫生间舒适就好,和马桶是不是金子做的没有关系。
中国制造的电视机、摩托车、电冰箱已经走出了国门,漂洋过海走进许许多多的洋人家庭,中国产的动车奔驰在外国大地。中国卫浴也应该堂堂正正地进入高档酒店,首先是我国的酒店。中国卫浴自身要加油,要争气!但更需要国人的信任和舆论环境的支持!