【英都乡讯消息】
现如今，越来越多的人在使用网络购物
当您在愉快买买买的同时=
诈骗分子也盯上了网络购物
其中典型的一种就是
冒充卖家、客服联系受害人
以商品质量问题为由
主动声称要“退款理赔”进行诈骗
日前，南安市英都镇一位28岁宝妈就因贪图2000元“理赔费”，轻信假“客服”电话，不但理赔的钱没兑现，还被骗了156930元，其中还有20000元是网贷来的。
洪女士今年28岁，家住南安市英都镇。8月27日14时许，洪女士接到一通陌生来电，对方自称是支付宝理赔平台“客服”，“客服”告诉洪女士，她今年3月份在天猫买的奶粉有质量问题，可以申请2000元的理赔费。
3月份的时候，洪女士确实在天猫上买了奶粉，对方说出了洪女士的姓名，也知道她的电话号码，洪女士就没多想，相信对方就是平台的客服。虽然她知道自己买的奶粉质量没有问题，但一听对方说有理赔费……
洪女士心动了，添加了对方为QQ好友，对方又给她发来一张营业执照，证明自己的“身份”，这更让洪女士深信不疑。
▲骗子发来假营业执照让受害人放松警惕
洪女士扫描了对方发来的二维码，按要求填写了自己的姓名、身份证号码、银行卡号等信息后，对方通过语言通话提供了一个银行卡号，要洪女士转入49999元。“对方说钱转过去就能得到理赔，还说这5万也会马上退还给我。”洪女士说，对方称这是公司规定的，她便照做了。
在洪女士以为已经完成操作，可以获得理赔时，对方却说，由于她操作超时，无法退款，要再转4999元进行认证。为了尽快拿到“理赔费”，洪女士便再将钱转出了。
▲洪女士的转账记录截图
等了许久，“理赔费”仍未兑现，洪女士再次联系“客服”。对方依然声称洪女士操作有问题，认证不成功，要她将银行卡的钱都转到微信，通过微信进行操作。
在对方的一再催促下，洪女士将钱转到微信，并使用对方提供的账号，登录了京东商城APP，分多次购买了总价值为70000元的沃尔玛GIFT卡。
眼见洪女士一步步落入圈套中，骗子再出花招，让她通过拼多多APP、百度糯米APP购买了总价值11932元的Q币，充值到指定的QQ账号上。
“我当时也没意识到，为什么理赔还要购买礼物卡和Q币。”洪女士说，对方又一直催，她脑子懵懵的就都买了。
▲部分网购记录截图
“后来我没钱了，对方要我从网贷平台上贷20000元，转到他提供的银行卡上。”洪女士说，对方告诉她，这是最后一步了，做完就能拿到“理赔费”，之前的钱也能退给她，否则，之前转出的和花费的钱就都白花了。
洪女士信以为真，从58同城APP上借贷了20000元转给对方。令洪女士没想到的是，钱转出去后，对方却只给她发了一张“支付宝回单”，后面都没再回复她的信息。
▲诈骗得手，骗子消失
就这样，在骗子一步一步的诱骗下，洪女士先后向对方转账3次，为对方网购5次，总共被骗了156930元。
发现上当受骗后，洪女士立马向南安市公安局英都派出所报案。对于自己“贪小便宜吃大亏”，洪女士表示非常后悔。目前，警方已立案侦查。
不法分子通过非法途径获得受害人的个人和购物信息，冒充电商平台官方客服，致电受害人，以商品质量问题等为由，主动要求对受害人进行理赔，骗取受害人信任，并进一步用公司流程、认证需要等套路，一步步诱使受害人转账或者从网贷平台中贷款给对方。
警方提醒，谨防网购退款、理赔诈骗，牢记以下几点：
1.办理退款或理赔时，要在正规电商平台，按规范操作，若接到所谓的退款或理赔电话时，要第一时间通过官方渠道进行核实。
2.退款或理赔在电商平台上都有其一定的流程，整个流程也应该在该平台上进行，若“客服”要求你下载其他APP进行操作，切勿相信。
3.理赔退款并不需要你先转账给对方，有这种要求的一定是诈骗。不要轻易点击陌生人发来的退款或理赔链接、二维码，不要随意在网站上输入个人信息及银行卡信息、验证码等。
4.一旦受骗后，应在第一时间报警，便于警方尽快帮助挽回损失。
来源：南安公安
