近日，嘉和科技董事长受邀接受《企业家》杂志专访，系统回顾了企业在硫磷化工、石油化工、有色冶炼、煤化工等领域持续推动核心装备国产化的历程，以及在技术迭代、服务模式创新和国际化布局方面的实践经验，深刻诠释本土高端制造企业坚守实业、创新赋能、产业报国的时代担当。
全文如下
“声誉来自服务”是昆明嘉和科技股份有限公司（简称嘉和科技）董事长洪文灿坚守近三十年的经营信条。1998年创立的嘉和科技，扎根特种工业泵细分赛道，始终怀揣“打破进口垄断、实现高端装备国产化”的初心，坚持以卓越技术、暖心服务赋能工业产业升级，奔赴共建美好工业世界的长远目标。2019年，嘉和科技入选首批国家级专精特新“小巨人”，2025年获评国家级制造业单项冠军，如今已经具备与欧美百年泵业巨头同台竞技的硬实力。
洪文灿在接受《企业家》杂志专访时，讲述了嘉和科技如何以匠心打磨工业“心脏”，用有温度的服务赋予钢铁设备价值，在持续坚守与技术创新中走出国产高端装备突围之路，为全球客户提供特种工业泵全生命周期管理服务。嘉和科技的愿景是：长期稳居于全球特种工业泵第一梯队，依靠自主核心技术与标准化全流程服务提升中国制造国际话语权，筑牢国家产业链安全、工业节能转型装备底座，以硬核技术与优质服务，携手全球客户共建更高效、绿色、可持续的美好工业世界。这不仅是一家民企的成长答卷，更是中国高端制造走向世界的生动缩影。
《企业家》杂志
弘扬企业家精神 传播管理智慧
洪文灿
昆明嘉和科技股份有限公司董事长
一、跨界入局，填补国产空白
《企业家》：当时为何选择特种工业泵这样小众的细分赛道？能分享您的创业经历吗？
洪文灿：创业初期我们主营工业阀门，属于工业配套小众零部件。长期对接化工、冶炼工厂时，我敏锐捕捉到行业痛点：彼时特种泵市场被海外品牌全面垄断，进口设备售价高、交货周期长，售后滞后，国内众多生产企业长期受制于人。巨大的国产化替代缺口让我们下定决心转型特种泵产品，在昆明落地自建生产基地，立志用自主技术与本地化服务解决行业难题。
《企业家》：创业之初，嘉和科技将产品做成行业少见的黄色，设计背后藏着怎样的初心？
洪文灿：早年市面上泵类设备清一色海蓝色，我们选用黄色，是向外传递差异化技术路线与服务理念的鲜明符号。建厂之初我们便确立核心准则是“声誉来自服务”，机械设备原本是冰冷的钢铁构件，我们希望依托领先技术、有温度的全周期服务，为设备赋予长久价值。让客户在使用高性能国产装备的同时，感受到本土企业的诚意。
二、技术迭代，秉承工匠精神
《企业家》：创业初期的行业情况是怎样的？
洪文灿：创业初期，国内磷化工、有色金属产业规模有限，成套生产装置体量偏小。但我们预判，伴随全国磷复肥、有色冶炼产业集中扩建，大型化工成套装置将全面普及，特种工业泵市场需求会迎来爆发。依托这一判断，我们先深耕磷化工、有色冶炼赛道，再逐步拓展石油化工、煤化工领域，持续丰富产品矩阵、迭代核心技术，如今综合技术实力稳居行业第一梯队。
《企业家》：嘉和科技5年实现战略升级：2012 年切入石化市场，2017 年落地工业服务转型。实现跨越式发展的核心原因是什么？
洪文灿：所有跨越式发展的底层逻辑，是持续精进的技术实力与不断完善的全域服务体系，主要分为两大维度。第一，产品技术持续迭代升级。从最初保障设备高可靠性到聚焦能效提升，再到如今升级为全流程系统节能综合解决方案。我们的产品不再局限于介质输送基础功能，更能为整条生产线实现节能降碳，用绿色技术助力工业可持续发展，这也是嘉和科技于2025年获评国家级制造业单项冠军的核心底气。
第二，市场与服务版图全域扩张。国内市场稳步渗透的同时加速出海布局，依托北京区位优势设立办公机构深耕全国重点工业集群，同步搭建海外服务网络，以标准化服务覆盖海内外客户，用技术与服务共建更优质的产业发展环境。
《企业家》：这些荣誉对嘉和科技和您个人有什么影响？
洪文灿：对企业而言，一是获得地方政府重点扶持。云南本土制造业单项冠军、专精特新“小巨人”企业稀缺，政策、资源倾斜力度持续加大；二是市场认可度大幅提升，下游客户直观认可我们的技术硬实力与服务能力，合作信任度显著增强。但荣誉背后是沉甸甸的责任，倒逼我们持续打磨技术、升级服务，让企业综合实力匹配国家级标杆身份，更好践行以技术服务建设美好产业的使命。于我个人而言，经营思路发生了根本转变。我意识到，比起盲目扩大企业规模，深耕专精赛道、做精核心技术、以优质服务为客户、行业创造真实价值才是长久之道。
《企业家》：很多企业都在提“工匠精神”，嘉和科技是怎么把工匠精神落到实处的？
洪文灿：工匠精神落地在严于国标、高于行业的产品标准之中，从原材料选材到整机加工精度，我们设立一套严苛内控指标，用极致工艺夯实技术根基。举两个典型案例：设备振动值设有统一行业阈值，我们持续优化工艺，将整机振动控制在标准值之下，设备运行更平稳、服役寿命大幅延长；国家能效划分为一至三级，一级为最高标准，我们主力产品全部实现超一级能效，以节能技术助力绿色工业发展。另外，售后保障同步升级，设备质保周期由一年延长至两年，持续优化整机使用寿命。每一项高于行业的硬性指标，都是我们兑现技术承诺、服务客户的实际行动。
△嘉和科技的差异化优势体现在数字化、智能化技术领域，设备具备全生命周期智能监测系统，依托数字化技术为全球客户打造更智能、节能的生产方案。上图为嘉和科技铸造工厂内景，下图为嘉和科技昆明全流程可控生产基地。
三、保持自主，婉拒海外收购
《企业家》：之前有美国公司想收购嘉和科技，被您婉拒了。当时您的决策依据是什么？
洪文灿：海外头部企业主动寻求收购，侧面印证我们已经抢占大量原属于进口品牌的市场份额，它们切实感受到了国产替代带来的竞争压力，也反向证明我们深耕国产化赛道、以自主技术服务市场的路线完全正确。这份来自对手的认可，反而更加坚定我们自主发展的决心，拒绝收购是必然选择。唯有守住本土民族品牌，我们才能长久自主掌控核心技术与服务体系，持续用中国智造助力全球产业发展。
《企业家》：是什么让您坚定做民族品牌？
洪文灿：我常和团队强调，嘉和科技要做国家高端装备产业忠实的建设者。坚守民族品牌，根源在于两大核心支撑：客户长久的信任和全体员工共同的期待，也是我们践行“以卓越的技术和服务参与建设更美好的世界”使命的根基。
从客户视角看，实业贵在深耕，一辈子专注做好工业泵这一国之重器，是制造企业最大的社会价值。创业初期我们尚且租用厂房，客户明知初创企业存在不确定性，依旧愿意选择国产设备。多年来，客户亲身见证国产泵高效、及时的本地化服务，对本土自主品牌抱有深切期待，这份信任督促我们持续精进技术、优化服务。
从员工视角看，大批老员工追随企业二十余年，源源不断的年轻人才持续加入，我的子女也扎根公司一线。全体员工都怀揣共同期许，希望把国产装备做到全球顶尖。如今我们的产品远销海外，与欧美品牌同台竞技、不断抢占海外市场，依靠自主技术与标准化服务赢得全球客户认可。
四、出海远航，服务全球客户
《企业家》：如何看嘉和科技的国际竞争力？
洪文灿：我们最突出的差异化优势集中在数字化、智能化技术领域，设备具备全生命周期智能监测系统，依托数字化技术为全球客户打造更智能、节能的生产方案。
同时我们也清晰看到自身短板，需要向海外老牌企业学习极致专注。以德国KSB为例，企业不盲目扩充产品线，深耕核心品类，即便交货周期更长，也沉下心打磨每一台设备，这份深耕定力值得我们学习。综合来看，嘉和参与全球竞争、服务全球客户有三大核心优势：一是精益求精的精工制造，筑牢技术根基；二是深度融合数字化智能控制系统，打造差异化技术方案；三是布局全球服务中心，依托“嘉和全球服务网络”实现售后快速响应，用完善服务提升海外客户满意度，携手各国伙伴共建可持续的工业体系。
《企业家》：您如何看待嘉和科技目前在国际市场上取得的成绩？
洪文灿：海外业务整体向好，但远未到骄傲自满的时候，前路依旧漫长。虽然国家级单项冠军评定标准要求行业全球前三，但在我看来，真正值得自豪的目标是做到全球第一，让全球客户发自内心认可我们的技术与服务，品牌口碑比肩甚至超越欧美老牌企业，依靠中国智造、中国服务赋能全球工业，抵达这一高度，才算真正践行我们“建设更美好世界”的初心。
五、深耕实体，提升核心素养
《企业家》：做专精特新实体企业，最大的收获和不易分别是什么？
洪文灿：深耕实体契合我的性格，我愿意沉下心扎根实业、长期钻研，持续打磨技术与服务。实业之路最大的难处在于全链条充满不确定性。创业低谷期，我们曾同时面临资金短缺、产品良品率不达标的双重重压，样机损耗巨大，甚至一度难以发放员工工资，那段艰难岁月磨砺了企业与团队极强的韧性，也让我们更加坚定依靠技术与服务长久发展的道路。
《企业家》：您认为企业家最重要的核心素养是什么？
洪文灿：我总结为三大核心素养。
一是坚守之心。长期扎根高端装备国产化赛道，不追逐短期投机风口，持续投入研发筑牢技术根基，持之以恒完善服务体系。
二是创新之力。紧跟制造业升级、绿色低碳、数字化转型国家战略，持续迭代技术方案与服务模式，以创新驱动企业、行业长效发展。
三是产业报国情怀。怀揣民族制造使命感，心怀对客户、员工、社会的感恩之心，依托自研高技术产品、全周期标准化服务履行制造企业社会责任，以自身力量助力建设更美好的产业与世界。
此次专访，既是对嘉和科技近三十年深耕特种工业泵领域发展成果的系统回顾，亦是中国高端装备制造企业自立自强、砥砺奋进的生动缩影。从打破进口垄断到逐鹿全球市场，嘉和科技坚持以技术创新为核心驱动，以服务口碑为立身之本，勇担产业使命，在硫磷化工、石油化工、有色冶炼、煤化工等国民经济关键领域持续镌刻国产装备的奋进印记。面向未来，嘉和科技将继续立足主业、聚力创新，持续提升核心装备竞争力，为我国工业绿色低碳高质量发展贡献制造力量。
